Antworten Sie auf Ihrer Website aus dem Telegram, das Sie schon geöffnet haben

Funktionen des Chats

UnoChat ist ein moderner Online-Chat für den Kundensupport auf Ihrer Website — gebaut dafür, dass Kommunikation einfach, schnell und menschlich bleibt. Er hilft Unternehmen, rund um die Uhr erreichbar zu sein, Anfragen in bequemer Form entgegenzunehmen und keine Kunden zu verlieren, wenn eine Entscheidung sofort nötig ist. Das Widget auf der Seite startet augenblicklich und stört das Lesen der Inhalte nicht: Besucher erhalten eine Begrüßung, sehen den Namen der Ansprechperson und die erwartete Antwortzeit und können bei Bedarf eine Nachricht im Offline-Modus hinterlassen. UnoChat bündelt alle Dialoge in einem Fenster, führt den Gesprächsverlauf, unterstützt Dateiversand und das schnelle Einfügen vorbereiteter Antworten — das spart Zeit und hebt die Servicequalität. Das System meldet neue Nachrichten, bewahrt den Gesprächskontext und lässt Sie dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben. Die Integration gelingt in wenigen Zeilen, und das Aussehen des Widgets passt sich Ihrem Corporate Design an. Für Besucher bedeutet das sofortigen Kontakt zum Unternehmen, für das Geschäft mehr Conversions, weniger Last im Callcenter und transparente Auswertungen. Zusätzlich stehen Begrüßungsszenarien, die Verteilung von Dialogen im Team, Tags und Notizen sowie eine bequeme Suche im Verlauf bereit. UnoChat arbeitet über eine sichere Verbindung, funktioniert korrekt auf Mobilgeräten und verlangt keine App-Installation. Es skaliert problemlos: heute eine einzelne Person, morgen ein Team mit unterschiedlichen Rollen und Schichten — die Routing-Logik schlägt vor, wer den Dialog übernehmen sollte. Das Widget sammelt Feedback und hilft so, Zufriedenheit zu messen und Prozesse zu verbessern. Eingebaute Kontaktformulare und Schnellauswahl-Buttons helfen Nutzenden, ihr Anliegen schneller zu formulieren, und dem Team, Details ohne unnötige Rückfragen zu klären. Rechteverwaltung und eine zentrale Dialogsteuerung sorgen für Ordnung und Qualitätskontrolle. UnoChat macht aus Fragen Lösungen und aus Anfragen langfristige Kundenbeziehungen — mit der Sicherheit, dass keine Nachricht unbeantwortet bleibt.