Czat online z Telegrama

Odpowiadaj na stronie z Telegrama, który już masz otwarty

Klient nie instaluje nowej aplikacji, Ty nie otwierasz nowej karty. Odwiedzający pisze na stronie, wiadomość trafia do Telegrama, odpowiedź wraca do widżetu po chwili.

Zacznij bezpłatnie

Odpowiedzi z Telegrama
Działa na Twoim serwerze
Klient niczego nie instaluje
Bezpłatnie dla jednej strony

Strona Odwiedzający zadaje pytanie

Widżet jest już otwarty na stronie — bez aplikacji i bez rejestracji.

Telegram Wiadomość trafia do bota

Dostarczana na czat prywatny lub do grupy zespołu natychmiast, wraz ze stroną i miastem.

Operator Ktoś przyjmuje rozmowę

Jedno kliknięcie pokazuje, kto odpowiada — dwie osoby nigdy nie piszą do tego samego klienta.

Odpowiedź Odpowiedź wraca do czatu na stronie

Zwykły reply w Telegramie — i odwiedzający widzi go w czasie rzeczywistym.

Bot Telegram

Odpowiadaj klientom prosto z Telegrama

Operator nie potrzebuje osobnego panelu: wiadomość z widżetu na stronie trafia do bota UnoChat — na czat prywatny lub do grupy roboczej. Odpowiedź piszesz zwykłym reply na wiadomość bota i po sekundzie widzi ją odwiedzający. Karta zgłoszenia pokazuje imię, kontakt, stronę, z której pisze klient, oraz jego miasto — zanim padnie pierwsze pytanie.

DostarczanieCzat prywatny lub grupa zespołu

KontekstImię, kontakt, strona, miasto

ProwadzeniePrzyjmij, zwolnij, przekaż

EskalacjaPrzypomnimy administratorowi, gdy cisza

Otwórz bota w Telegramie

Co otrzymujesz

Funkcje czatu

UnoChat to nowoczesny czat online do obsługi klientów na stronie, zbudowany tak, aby rozmowa była prosta, szybka i ludzka. Pomaga firmom być dostępnym 24/7, przyjmować zgłoszenia w wygodnej formie i nie tracić klientów w chwili, gdy decyzja potrzebna jest natychmiast. Widżet umieszczony na stronie uruchamia się błyskawicznie i nie przeszkadza w przeglądaniu treści: odwiedzający dostaje powitanie, widzi imię operatora i przewidywany czas odpowiedzi, a w razie potrzeby może zostawić wiadomość w trybie offline. UnoChat łączy rozmowy w jednym oknie, prowadzi historię korespondencji, obsługuje przesyłanie plików i szybkie wstawianie gotowych odpowiedzi, co oszczędza czas operatorów i podnosi jakość obsługi. System powiadamia o nowych wiadomościach, zachowuje kontekst rozmowy i pozwala kontynuować ją od miejsca, w którym została przerwana. Integracja to dosłownie kilka linii, a wygląd widżetu można dopasować do identyfikacji wizualnej marki. Dla odwiedzających oznacza to natychmiastowy kontakt z firmą, dla biznesu — wzrost konwersji, mniejsze obciążenie call center i przejrzystą analitykę. Dodatkowo dostępne są scenariusze powitań, rozdzielanie rozmów między operatorów, tagi i notatki oraz wygodne wyszukiwanie w historii. UnoChat działa po bezpiecznym połączeniu, poprawnie obsługuje urządzenia mobilne i nie wymaga instalowania aplikacji. Łatwo się skaluje: dziś to jeden operator, jutro zespół z różnymi rolami i grafikiem, a logika trasowania podpowie, komu najlepiej przekazać rozmowę. Widżet zbiera opinie, co pomaga mierzyć zadowolenie i usprawniać procesy. Wbudowane formularze kontaktowe i szybkie przyciski pomagają użytkownikom szybciej sformułować zapytanie, a operatorom — doprecyzować szczegóły bez zbędnych pytań. Ustawienia uprawnień i jedno centrum zarządzania rozmowami zapewniają porządek i kontrolę jakości obsługi. UnoChat zamienia pytania w rozwiązania, a zgłoszenia w długotrwałe relacje z klientami, dając pewność, że żadna wiadomość nie zostanie bez odpowiedzi.

Twoje własne dane

Działa na Twoim serwerze z SQLite — historia rozmów nie leży w czyimś chmurze.

Trasowanie, które rośnie z Tobą

Różne strony i podstrony automatycznie trafiają do właściwego operatora lub grupy.

W języku Twoich klientów

Widżet i panel — po angielsku, polsku, niemiecku i rosyjsku od razu po instalacji.