Отвечайте на сайте из Telegram, который у вас и так открыт

Функции чата

UnoChat — это современный онлайн‑чат для поддержки клиентов на сайте, созданный так, чтобы общение было простым, быстрым и человечным. Он помогает компаниям оставаться на связи 24/7, принимать обращения в удобной форме и не терять клиентов в моменты, когда решение нужно прямо сейчас. На странице размещён виджет, который мгновенно запускается и не мешает просмотру контента: посетитель получает приветствие, видит имя оператора и ожидаемое время ответа, а при необходимости может оставить сообщение в офлайн‑режиме. UnoChat объединяет диалоги в одном окне, ведёт историю переписки, поддерживает передачу файлов и быстрое вставление готовых ответов, что экономит время операторов и повышает качество сервиса. Система уведомляет о новых сообщениях, сохраняет контекст беседы и позволяет продолжать разговор с того места, где он был остановлен. Интеграция происходит в пару строк, а внешний вид виджета можно адаптировать под фирменный стиль бренда. Для посетителей это означает мгновенный контакт с компанией, для бизнеса — рост конверсий, снижение нагрузки на колл‑центр и прозрачную аналитику. Дополнительно доступны сценарии приветствий, распределение диалогов между операторами, теги и заметки, а также удобный поиск по истории. UnoChat поддерживает безопасное соединение, корректно работает на мобильных устройствах и не требует установки приложений. Он легко масштабируется: сегодня это один оператор, завтра — команда с разными ролями и расписанием, а логика маршрутизации подскажет, кому лучше передать диалог. Виджет собирает обратную связь, что помогает измерять удовлетворённость и улучшать процессы. Встроенные формы контакта и быстрые кнопки помогают пользователям быстрее формулировать запрос, а операторам — уточнять детали без лишних переспросов. Настройка прав доступа и единый центр управления диалогами обеспечивают порядок и контроль качества обслуживания. UnoChat помогает превращать вопросы в решения, а обращения — в долгосрочные отношения с клиентами, обеспечивая уверенность, что ни одно сообщение не останется без ответа.